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怎样才能做一个合格的服务工程师?谢谢!

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发表于 2007-3-28 23:28:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近工作总不顺利8 C& q0 p* z1 }. d: Q
我是做用友服务的,最近很多问题都是一次不能解决,要别人去第二次就OK了
9 E; p% ^5 k) a. j$ f. c让我很不爽,总觉得没有成就感,觉得自己比别人差劲似的,其实做法可能就完全一样,
& l9 L! M; U* \8 ]% ^" r我就是不明白为什么我做就是不行呢
) C3 \/ B% x, b# W  [
& [; U9 y( v5 U/ ~# E) B另外,实施,建账也很糟糕,也不知道是不是真的因为没什么经验,还是能力还不够! m" |) F2 W. I+ c" z, A+ E
* ^  V$ C( n: p5 Q$ z
有哪位朋友能告诉我,怎么样才能更快的提升自己在这方面的能力呢?
3 d# W- W9 \6 t: w7 a  z
4 p- a& I- V- B& J% @非常感谢!!!

评分

参与人数 1威望 +10 金币 +50 魅力 +10 收起 理由
fashion + 10 + 50 + 10 重要的不是技术,而是思路; 首先要搞明 ...

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 楼主| 发表于 2007-3-28 23:31:57 | 显示全部楼层

求助用友学习资料

最近工作总不顺利8 p2 b+ M2 a$ i% H- j2 V/ y$ T
我是做用友服务的,最近很多问题都是一次不能解决,要别人去第二次就OK了
3 [5 u- x# q6 M! H; Q" x总觉得自己还是太差劲( }9 ^0 t3 H0 H

, F1 ], Y1 Z. ]: d( [' Z2 s% U另外,建账也建的很糟糕,也不知道是不是真的因为没什么经验,还是能力还不够
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有哪位朋友能告诉我,怎么样才能更快的提升自己在这方面的能力呢?! Z  O5 p" x, I3 n. O7 g
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非常感谢!!!
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# ^! v  u  P+ d( O; S( v% H) U) c' p9 F* b( g0 @- K4 T, s
另外,想求助一些好的学习资料3 p! Y# J5 q5 V
特别是总账以外的那些模块
发表于 2007-3-29 07:56:45 | 显示全部楼层
如果你是用友代理,你的公司里应该有很多学习培训的资料。需要花点时间看,并实践。最好就是实际实施一两个项目,基本就OK了,后面都是经验的积累了......
发表于 2007-3-29 09:18:07 | 显示全部楼层

用友学习

你不用这样灰心.将软件熟悉一下.或下点联系题做一下都很有帮助.别人是怎样解决的你记一下下次再遇到就可以最近解决拉.次数多了就熟悉拉.当时不知道可以打电话问问别人,自己能解决还是很好的啊.
发表于 2007-3-29 09:36:56 | 显示全部楼层
做用友服务的,一般经验的积累很重要的.
发表于 2007-3-29 11:04:37 | 显示全部楼层
楼上的,我也是做服务的,不要急。我想要是你自己下来也能搞定,但在客户那里就有点搞不定,对吧,主要是经验吧,还有年龄等等,我们做这个不能急的,在客户现场更要冷静再冷静
发表于 2007-3-29 13:10:30 | 显示全部楼层
小第也是初入此行,以后还请大家都赐教,多交流
 楼主| 发表于 2007-3-29 13:12:12 | 显示全部楼层

谢谢大家

我有作过两三个单位的实施,可是效果都很差,几乎都是要重新建账.让我感觉很没信心.5 r4 @0 B6 A2 Y# Z
另外,她们说我是因为刚出来,自己没做过会计,所以学得没那么快,也没那么容易理解,! e' Y. f0 f. S2 }; O! A
跟经验真的有那么大的关系吗>?要真是这个原因,我要怎么做才能更快的提高呢?: F& x/ }' z- p( ~
习题我前段时间有做,不过都是一些比较简单的.而我发现,去客户那边的问题一般都是很特殊,: }8 C" ~! y3 g  @, X
都需要有很强的临场发挥的能力.对吧?% h1 f4 t) y  H5 _  G) p

+ l2 A: m  b- t谢谢个位了!
发表于 2007-3-29 13:19:50 | 显示全部楼层
我也是刚入这行,对财务一点都不懂,提高需要时间和经验积累,这跟修汽车是一个道理,很多时候都是靠丰富的经验才能快速解决的,

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参与人数 1威望 +10 收起 理由
fashion + 10 今日发帖奖!

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发表于 2007-3-29 20:13:58 | 显示全部楼层
1.重要的不是技术,而是思路;
( V7 c2 Q1 o5 N2.首先要搞明白流程,这样出问题就能马上锁定目标所在;3 _$ P. h& C  C( j% M! {
3.在客户面前不要紧张,因为在他们眼里,你就是专家;
2 n0 l; i5 F* K4.不管出了多大的问题,记得和你的客户聊天,不要把他丢在一边;
5 H3 Y$ h* j8 r1 W  [  y5.任何操作之前记得一定要备份,备份完一定要检查,拷贝完一定要检查.
* y* V: C$ y4 g0 z呵呵,好多废话,就说到这里!
发表于 2007-3-30 10:25:24 | 显示全部楼层
思路很重要啊,要熟悉财务和业务流程。另外,多上我们论坛交流学习
 楼主| 发表于 2007-3-30 10:56:48 | 显示全部楼层

Thanks

谢谢7 ?1 {  S/ h1 I/ B! w/ i8 T% F
- J  k) M7 r8 I7 Y7 V& a
确实,我对会计流程还不是很清楚,怎么来,怎么去,都还不太明白
& D4 {5 m. p; r( j; U, N/ v3 J应该多学学吧
发表于 2007-3-30 13:44:48 | 显示全部楼层
支持,并继续关注中!
发表于 2007-4-2 10:07:06 | 显示全部楼层
工作嘛,就是多学,多看,多问!!!!一定要避免心浮气躁的,千万别泄气啊,我现在还是个没毕业的学生,听你这样说 ,我心里也有那么一点^^^^^^^^大学生走如社会好难哟!!实践能力不行啊,快毕业了^^^^^^很想学习ERP,不知道能学多少,但想最起码有个小了解啊,为自己出去找工作加个小筹码撒,
) K* v( b/ h' n3 u楼主支持下吧!!谢谢拉
发表于 2007-4-2 10:17:42 | 显示全部楼层
不好意思3 o: l* Z: n- z, @9 }: @* i
不知道怎么服务啊
' R8 m# i* {; ?* q4 d都说一下吧
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